ИИ продолжает менять рынок труда как для работодателей, так и для соискателей: кандидаты обращаются к ChatGPT, чтобы помочь с написанием, а работодатели используют собеседования, полностью управляемые ИИ, для проверки кандидатов. Некоторые эксперты говорят, что ИИ оставляет обе стороны рынка труда в «обреченной петле» неудовлетворенности, поскольку технологии не могут помочь нужным людям найти подходящую работу.
В этом году интеграция ИИ в процесс найма становится все более распространенной: более половины организаций, опрошенных Обществом управления человеческими ресурсами, будут использовать ИИ для найма работников в 2025 году. Кроме того, по оценкам, треть пользователей ChatGPT, как сообщается, полагались на чат-бота OpenAI для помощи в поиске работы. Хотя эти технологические достижения могут показаться шагом на пути к эффективности и модернизации, недавние исследования показывают, что использование ИИ при найме может принести больше вреда, чем пользы.
В исследовании, проведенном Анаис Галдин из Дартмута и Джесси Силберт из Принстона, были проанализированы сопроводительные письма к десяткам тысяч заявлений о приеме на работу на Freelancer.com. Исследователи обнаружили, что после внедрения ChatGPT в 2022 году сопроводительные письма стали длиннее и лучше написаны. Однако такое улучшение качества привело к тому, что компании стали уделять меньше внимания сопроводительным письмам, что затруднило выявление квалифицированных кандидатов из пула претендентов. Следовательно, уровень найма и средняя начальная заработная плата снизились.
Более того, с увеличением объема заявок работодатели переходят на автоматизированные собеседования. Опрос, проведенный в октябре компанией по подбору персонала компании-разработчика программного обеспечения Greenhouse, показал, что 54 процента соискателей в США прошли собеседование с помощью искусственного интеллекта. Хотя виртуальные интервью приобрели популярность во время пандемии в 2020 году, использование ИИ для задания вопросов не сделало этот процесс менее субъективным.
Широкое внедрение искусственного интеллекта при приеме на работу создало то, что Дэниел Чейт, генеральный директор Greenhouse, называет «обреченной петлей», в результате чего как соискатели, так и работодатели чувствуют разочарование и неудовлетворенность этим процессом. Хаит объясняет: «Обе стороны говорят: «Это невозможно, это не работает, становится только хуже».
Несколько штатов, в том числе Калифорния, Колорадо и Иллинойс, принимают новые законы и постановления, устанавливающие стандарты использования ИИ при найме на работу и в других областях. Хотя недавний указ, подписанный президентом Дональдом Трампом, грозит подорвать эти правила в области ИИ на уровне штата, существующие антидискриминационные законы по-прежнему применяются к найму, даже если компания использует ИИ. Судебные иски уже поданы, например, дело, поддержанное Американским союзом гражданских свобод, в котором глухая женщина подает в суд на HireVue, рекрутинговую компанию, работающую на базе искусственного интеллекта, утверждая, что автоматизированное собеседование, которое она прошла, не соответствовало требуемым законом стандартам доступности.
Джаред Лупер, менеджер ИТ-проектов из Солт-Лейк-Сити, штат Юта, начавший свою карьеру в качестве рекрутера, считает свой опыт работы с рекрутером, работающим с искусственным интеллектом, «холодным» и беспокоится о тех, кто еще не научился ориентироваться в этом новом процессе найма, где использование искусственного интеллекта является важнейшим навыком. Лупер заявляет: «Некоторые великие люди останутся позади».
Лукас Нолан — репортер Breitbart News, освещающий вопросы свободы слова и онлайн-цензуры.
