Google начал тестирование новой функции в своей поисковой системе, которая переписывает заголовки опубликованных новостных статей с использованием искусственного интеллекта, что вызвало резкую критику со стороны руководителей СМИ, которые утверждают, что компания выходит за рамки своей роли распространителя контента.
ADWEEK сообщает, что эксперимент, который Google назвал ограниченным по масштабу, основан на обзорах AI — функции, которая уже суммирует контент издателей в краткие фрагменты, отображаемые в результатах поиска. Новая стратегия идет еще дальше, меняя сам редакционный контент, изменяя заголовки, которые издатели придумали для своих статей. Для многих представителей новостной индустрии это означает значительную эскалацию все более напряженных отношений между Google и агентствами, чей контент составляет большую часть поисковой экосистемы.
В рамках традиционных отношений с платформами издатели создавали контент, Google использовал его для поиска ответов на запросы пользователей, а торговые точки монетизировали полученный трафик с помощью рекламы. Но в последние годы эта динамика ухудшилась, поскольку изменения в поисковой системе сократили объем реферального трафика, отправляемого издателям, а развитие искусственного интеллекта сместило функцию Google с организации информации на ее активную обработку и переупаковку.
В центре нынешнего спора находится вопрос согласия. Руководители СМИ, беседовавшие с ADWEEK, были едины в своих возражениях против отсутствия информации вокруг судебного процесса. «Это еще одно злоупотребление со стороны Google, допускающего вольности с контентом без разрешения», — объяснил один из руководителей СМИ. «Трудно понять, почему Google считает, что имеет на это право». Даже те, кто допускал возможность того, что оптимизация заголовков может принести пользу издателям, утверждали, что отсутствие уведомления непростительно, особенно с учетом того, что изменения касаются редакционного контента, а не технических элементов страницы.
Некоторые руководители подчеркнули, что заголовки — это не косметические детали, а выражение редакционного суждения, и что их переписывание без раскрытия информации сопряжено с реальными рисками. «Мы не рассматриваем заголовки как косметическую деталь», — сказал один из руководителей СМИ. «Если Google переписывает заголовки, они не просто организуют сеть; они вмешиваются в нашу журналистику». Обеспокоенность распространяется и на подотчетность. Если переписанный заголовок окажется неточным или вводящим в заблуждение, читатели, скорее всего, припишут ошибку издателю, а не Google.
Девин Эмери, президент Morning Brew, подчеркнул то, что он назвал непоследовательностью в подходе Google к различным форматам контента. На YouTube Google недавно предоставил авторам новые инструменты для точной настройки заголовков, признавая их важность как коммуникационных инструментов, так и инструментов построения бренда. Текстовый контент, напротив, рассматривается как товар, голос и стиль которого вторичны по отношению к его информационному содержанию. «Интересно видеть, что к тексту и видео относятся по-разному», — сказал Эмери. «По сути, вы полагаетесь на слова Google, утверждающие, что удовлетворенность пользователей выросла. Подробностей о том, что это значит, нет».
Помимо непосредственного эксперимента, несколько руководителей выразили обеспокоенность по поводу траектории, которую он предполагает. Марк МакКоллум, исполнительный вице-президент по продуктам и инновациям компании Raptive, которая работает почти с 7000 издателями и авторами, поставил под сомнение логическую конечную точку таких инициатив. «Будут ли они также тестировать изменение лидов, появляющихся в Google?» — спросил он. «Будут ли они рассматривать изображения, созданные не оригинальным издателем?»
Один из руководителей СМИ заметил, что последние события формируют последовательную картину: обзоры ИИ начали обобщать статьи, Discover начал переписывать заголовки, а теперь Search делает то же самое. «Каждый шаг увеличивает расстояние от оригинальной работы, которую мы создаем», — сказал руководитель. «Такое ощущение, что это их работа или их интерпретация нашей работы».
Эта обеспокоенность усугублялась тем фактом, что Google ранее охарактеризовал переписывание заголовков AI в Discover как небольшой эксперимент, но примерно через месяц реклассифицировал их как стандартную функцию. «Страшно, что это так быстро превратилось из теста в функцию», — сказал руководитель.
Не все ответы были полностью отрицательными. Макколлум отметил, что Raptive еще не обнаружил измеримых изменений в рейтинге кликов или трафике среди своих издателей новостей, и признал, что более оптимизированные заголовки теоретически могут принести пользу издателям, если эти изменения вернут больше кликов к исходному контенту.
Тим Хюэлскамп, генеральный директор издательства информационного бюллетеня 1440, сказал, что понимает импульс, лежащий в основе эксперимента. «Если они действуют добросовестно и привлекают больше кликов и посетителей на сайт, это интересно», — сказал он.
Однако оба руководителя обусловили свою открытость прозрачностью. МакКоллум призвал Google поделиться с издателями данными, если программа расширится, включая информацию о том, какие заголовки были изменены, какие варианты были протестированы и какие из них сработали лучше. «Если они действительно пытаются служить пользователю, — сказал он, — обеспечьте издателю некоторую прозрачность, чтобы он тоже мог совершенствоваться».
Подробнее читайте на ADWEEK здесь.
Лукас Нолан — репортер Breitbart News, освещающий вопросы свободы слова и онлайн-цензуры.
