Генеральный директор Verizon придерживается необычайно откровенного подхода к обсуждению потенциала искусственного интеллекта, способного изменить американскую рабочую силу, выделяя себя среди многих своих корпоративных коллег.
Уолл Стрит Джорнал сообщает, что Дэн Шульман, который стал генеральным директором Verizon в октябре, произвел фурор в бизнес-сообществе своими откровенными оценками того, как искусственный интеллект может изменить занятость в ближайшие годы. В отличие от многих корпоративных лидеров, которые подчеркивают преимущества технологии, преуменьшая при этом проблемы, связанные с трудовыми ресурсами, Шульман прямо говорил о предстоящих проблемах.
В первые месяцы своего руководства телекоммуникационным гигантом Шульман сделал смелые прогнозы о влиянии ИИ на рабочие места. Он прогнозирует, что безработица может достичь 20–30 процентов в течение следующих двух-пяти лет, и предупредил, что достижения в области гуманоидной робототехники могут поставить под угрозу даже позиции ручного труда, которые в настоящее время считаются безопасными. Его подход включает в себя пропаганду расширенного образования и инициатив по переквалификации, чтобы помочь работникам ориентироваться в технологической трансформации.
Центральное место в послании Шульмана занимает призыв к другим руководителям честно рассказать о тех потрясениях, которые принесет ИИ. Он утверждает, что откровенность необходима, чтобы избежать общественной реакции против технологии и ее внедрения.
«Это очень трудное время, и все это знают», — сказал Шульман в интервью The Wall Street Journal. «Поэтому я считаю, что главное — быть искренним, реалистичным и говорить правду, насколько это возможно». Именно эта вера, по его словам, является причиной того, что Verizon создала фонд карьерного роста и переподготовки в размере 20 миллионов долларов в «эпоху искусственного интеллекта», когда в прошлом году компания начала увольнять 13 000 сотрудников.
Этот прозрачный подход резко контрастирует с заявлениями других видных руководителей технологических компаний. Генеральный директор Nvidia Дженсен Хуанг недавно отверг опасения по поводу потери рабочих мест, заявив, что технологический прогресс исторически приносит большую производительность и процветание. Генеральный директор Amazon Энди Ясси также предположил, что, хотя некоторые должности могут быть сокращены, вместо них появятся новые рабочие места.
Общественное мнение отражает обеспокоенность по поводу того, как ИИ повлияет на рабочие места. Опрос 1400 взрослых американцев, проведенный Университетом Квиннипиак в марте, показал, что 55 процентов считают, что ИИ принесет больше вреда, чем пользы, что больше, чем 44 процента в опросе предыдущего года.
Прозрачность Шульмана совпала с крупными организационными изменениями в Verizon. 13 000 увольнений, объявленных вскоре после его назначения, представляют собой крупнейшее сокращение штата за всю историю компании и являются частью усилий по сокращению затрат на 9 миллиардов долларов. Verizon заявила, что эти сокращения не были связаны с искусственным интеллектом, но были необходимы, чтобы сделать организацию более эффективной и менее бюрократичной.
Помимо сокращения затрат, Шульман предполагает, что искусственный интеллект коренным образом изменит деятельность Verizon: от улучшения обслуживания клиентов до более персонализированных потребительских предложений. Он призвал сотрудников использовать эту технологию и лично использовал инструменты искусственного интеллекта для анализа тысяч ответов сотрудников о сокращении бюрократии.
Необычным шагом Шульман призвал сотрудников экспериментировать с ИИ в личных целях, в том числе расспрашивать об этом детей за ужином и использовать эту технологию для написания стихов для близких. Он даже предложил сотрудникам попросить ИИ составить им некрологи, чтобы лучше понять, как работает технология.
«Нравится нам это или нет, но мы живем в эпоху искусственного интеллекта. Мне это нравится», — сказал Шульман в интервью. «Как будто мы все хотели жить в эпоху Возрождения или, например, когда впервые был изобретен огонь — насколько это было бы круто? Мы находимся на этом этапе. Мы просто не ценим его таким, каким он мог бы быть».
Шульман предсказывает, что ИИ сможет достичь способностей человеческого уровня, известных как общий искусственный интеллект или AGI, к концу следующего года, что раньше, чем прогнозирует большинство отраслевых прогнозов. Он ожидает, что вскоре за этим последуют квантовые вычисления и роботы-гуманоиды, что приведет к дальнейшим преобразованиям.
«Это определенно тот мир, в котором мы сейчас находимся», — сказал Шульман. «Все очень быстро, быстро меняется».
Мгновенный бестселлер Красный код: левые, правые, Китай и гонка за контроль над ИИнаписанная директором по социальным сетям Breitbart News Уинтоном Холлом, служит для консерваторов образцом для создания эффективной политики в отношении ИИ не только для нации, но и для их семей. Это становится еще более важным, поскольку на рынке появляются новые и более мощные системы искусственного интеллекта, а руководители компаний пытаются сократить рабочие места, заменяя их чат-ботами.
Сенатор Марша Блэкберн (республиканец от Теннесси), которую назвали одной из ВРЕМЯ100 самых влиятельных людей в области искусственного интеллекта получили высокую оценку Код Красный как «обязательно к прочтению». Она добавила: «Мало кто понимает нашу консервативную борьбу с большими технологиями так, как Холл», что делает его «уникально квалифицированным для изучения того, как мы можем наилучшим образом использовать огромный потенциал ИИ, гарантируя при этом, что он не эксплуатирует детей, творцов и консерваторов». Отмеченный наградами журналист-расследователь и основатель Public Майкл Шелленбергер звонит Код Красный «Просветляющая», «тревожная» и описывает книгу как «важное начало разговора для тех, кто надеется подорвать авторитарные планы крупных технологических компаний, пока не стало слишком поздно».
Подробнее читайте на Уолл Стрит Джорнал здесь.
Лукас Нолан — репортер Breitbart News, освещающий вопросы искусственного интеллекта, свободы слова и онлайн-цензуры.
