Британские антимонопольные органы обязали Google сделать свои поисковые рейтинги более справедливыми и заранее уведомлять предприятия о существенных изменениях в своих поисковых службах, давая технологическому гиганту шесть месяцев на выполнение требований.
Уолл Стрит Джорнал сообщает, что Управление по конкуренции и рынкам (CMA) выпустило требования к поведению для Google в соответствии с правилами конкуренции на цифровых рынках Великобритании. Директива требует, чтобы компания использовала объективные и недискриминационные критерии при ранжировании результатов поиска на своей платформе, включая сводки, созданные с помощью службы AI Reviews.
Согласно нормативному постановлению, Google должен повысить прозрачность работы своих рейтинговых систем и установить четкие процедуры, позволяющие предприятиям выражать обеспокоенность по поводу рейтингов результатов. Компания также будет обязана заранее уведомлять о любых изменениях в своих поисковых услугах.
Уилл Хейтер, исполнительный директор CMA по цифровым рынкам, подчеркнул важность новых мер. «Поиск — это жизненно важный путь для бизнеса в Великобритании к клиентам, а более понятные, предсказуемые и прозрачные системы ранжирования могут дать им больше возможностей для расширения и инвестиций», — сказал Хейтер. «Эти новые меры обеспечат справедливое и объективное ранжирование результатов поиска».
Требования к поведению были введены после получения CMA жалоб, в которых утверждалось, что существующая практика ранжирования Google не является справедливой и что изменения были внесены без надлежащего уведомления. Предприятия сообщили, что такая практика причинила вред и лишила их эффективных каналов решения своих проблем.
В ответ на постановление регулирующих органов представитель Google выступил в защиту текущей практики компании. «Мы стремимся защитить целостность наших систем и будем конструктивно работать с CMA, чтобы гарантировать, что мы можем поддерживать высокое качество поиска для наших пользователей», — сказал представитель, добавив, что системы ранжирования компании были справедливыми, прозрачными и показывали наиболее актуальные и высококачественные результаты.
Помимо требований к рейтингу, CMA издал дополнительную директиву, касающуюся переносимости пользовательских данных. Приказ требует, чтобы Google позволил пользователям легко делиться своими поисковыми данными с платформами вознаграждений, компаниями, предлагающими персонализированные предложения или коды скидок, а также другими третьими лицами.
Хотя в настоящее время Google использует интерфейс прикладного программирования для переносимости данных, который позволяет пользователям создавать приложения для экспорта данных из продуктов Google, CMA отметило, что новое требование к поведению превратит этот добровольный процесс в юридически обязательное обязательство.
Google дали три месяца на то, чтобы выполнить директиву о совместном использовании данных. CMA заявило, что это требование предоставит пользователям из Великобритании те же права на обмен данными, что и пользователи в Европейском Союзе в соответствии с Законом блока о цифровых рынках.
Подробнее читайте на Уолл Стрит Джорнал здесь.
Лукас Нолан — репортер Breitbart News, освещающий вопросы искусственного интеллекта, свободы слова и онлайн-цензуры.
