Высокопоставленный руководитель Uber публично поставил под сомнение, приносят ли существенные инвестиции компании в технологии искусственного интеллекта адекватную отдачу, подчеркнув растущую обеспокоенность по поводу расходов на искусственный интеллект в технологической отрасли.
Business Insider сообщает, что главный операционный директор Uber Эндрю Макдональд выразил сомнение в целесообразности расходов компании на ИИ во время Быстрое реагирование интервью опубликовано в субботу. Его комментарии отражают более широкий разговор в технологическом секторе о том, приносят ли масштабные инвестиции в инструменты искусственного интеллекта ощутимые выгоды для бизнеса.
Дискуссия была вызвана комментариями технического директора Uber Правина Неппалли Наги, который сообщил в апрельском интервью изданию Information, что компания уже исчерпала свой бюджет на искусственный интеллект Claude Code на 2026 год. Это разоблачение стало вирусным и создало то, что Макдональд назвал «моментом взрыва головы» внутри организации, вызвав внутренние дискуссии о потреблении токенов искусственного интеллекта и связанных с этим компромиссах, включая потенциальное влияние на найм и уровень укомплектования персоналом.
Основная проблема Макдональда связана с отсутствием четкой корреляции между увеличением использования токенов ИИ и развитием полезных потребительских функций. Посоветовавшись со старшим инженерным руководством Uber, он обнаружил, что более высокий уровень использования ИИ не обязательно приводит к пропорциональному увеличению количества ценных функций для клиентов. «Этой ссылки еще нет, верно?» — сказал Макдональд. «Я думаю, что, возможно, неявно поставляется больше, но очень сложно провести грань между одной из этих статистических данных и словами: «Хорошо, теперь мы на самом деле производим на 25 процентов больше полезных потребительских функций».
Проблема обоснования затрат на ИИ стала более острой, поскольку руководители не могут установить прямую связь между расходами и ощутимыми результатами. Эта трудность в демонстрации окупаемости инвестиций возникает в то время, когда Uber берет на себя значительные финансовые обязательства в области технологий искусственного интеллекта. Ранее в этом месяце генеральный директор Дара Хосровшахи объявил во время отчета о прибылях и убытках, что компания замедляет темпы найма сотрудников, чтобы компенсировать свои инвестиции в искусственный интеллект.
Макдональд также подчеркнул распространенное заблуждение о затратах на ИИ в организациях. Он отметил, что ИИ может показаться бесплатным с точки зрения отдельных сотрудников, которые просто изучают интересные варианты использования, не платя за технологию напрямую. Однако эти затраты в конечном итоге накапливаются на уровне компании, создавая значительные финансовые обязательства.
В то время как многие крупные технологические компании приняли так называемое «токенмаксинг» — максимальное использование инструментов ИИ в своей деятельности и даже оценку сотрудников на основе их использования ИИ — некоторые организации начинают пересматривать этот подход. Эта тенденция отражает растущий скептицизм относительно того, обязательно ли агрессивное внедрение ИИ приведет к улучшению бизнес-результатов.
Duolingo служит ярким примером такого сдвига в мышлении. Платформа для изучения языков изначально включала использование ИИ в качестве фактора оценки эффективности работы сотрудников, но позже отменила это решение после того, как сотрудники выразили обеспокоенность по поводу того, что на них заставляют использовать ИИ просто ради его использования, а не потому, что он действительно улучшает их работу.
«Было такое ощущение, что вместо того, чтобы нести ответственность за фактический результат, мы пытались просто протолкнуть что-то, что в некоторых случаях не подходило», — сказал генеральный директор Duolingo Луис фон Ан в интервью подкасту в апреле. Его комментарии перекликаются с мнением, выраженным Макдональдом, и предполагают, что некоторые технологические лидеры отдают приоритет измеримым результатам, а не простому внедрению инструментов искусственного интеллекта.
ИИ становится все более спорной темой в мире бизнеса по мере перехода от новизны ИИ к реальному бизнес-кейсу. Директор социальных сетей Breitbart News Уинтон Холл написал свой мгновенный бестселлер Красный код: левые, правые, Китай и гонка за контроль над ИИ служить окончательным руководством о том, как движение MAGA может создавать позиции в отношении ИИ, которые принесут пользу человечеству, не передавая контроль над нашей страной левым из Кремниевой долины и не позволяя китайцам захватить мир.
Подробнее читайте на Business Insider здесь.
Лукас Нолан — репортер Breitbart News, освещающий вопросы искусственного интеллекта, свободы слова и онлайн-цензуры.
